20070924

०३-Propaganda ENGANOSA

...

A COMUNICAÇÃO É PARTE DO PRODUTO OU SERVIÇO

* Toda e qualquer forma de publicidade e promoção é parte integrante do produto ou serviço divulgado. Os anúncios devem ser claros e objetivos, baseados em princípios de honestidade.

MENTIR, exagerar as qualidades e benefícios de produtos e serviços ou induzir o consumidor a erro de avaliação sobre o que está sendo anunciado é crime contra o Consumidor. Os anúncios devem inserir informações técnicas e científicas para provar a veracidade da propaganda.

O Código de Defesa do Consumidor proíbe Publicidade Enganosa, contendo informações falsas sobre o produto ou serviço, quanto a:
* Características.
* Quantidade.
* Origem.
* Preço.
* Propriedades
Ou quando omitir dados essenciais.

Ou Publicidade abusiva, quando:
* Gerar discriminação
* Provocar violência
* Explorar o medo e a superstição
* Aproveitar da falta de experiência da criança
* Desrespeitar valores ambientais
* Induzir a um comportamento prejudicial à saúde e à segurança.

• Tudo que for anunciado deve ser cumprido, lembrando que as informações da propaganda fazem parte do Contrato.
• Para mais esclarecimentos sobre o assunto, o Consumidor pode se dirigir ao CONAR – Conselho Nacional de Auto-Regulamentação Publicitária, localizado em São Paulo à rua da Bahia, 1140 – Cep 01244-908, telefones: (..11)258-7611. Fax: (..11) 231-4508

27 comentários:

jacqueline disse...

inicia um curso na logus e durante o periudo do curso no qual eles falaram que é gratuito tive que pagar um ataxa de R$70,00 e logo em seguida ganhei um curso no senac gratuito fechei a matricula do curso anterior no qual exigirão uma taxa de R$ 70,00 e agora eles me cobram uma taxa e mais 10% para fechar a matricula isso é correto ? pesso uma orientação
GRATO

Edilaine Monteiro disse...

Comprei Um Produto de Beleza e Estética, Por Telefone. eles me disseram que Iria Vim. 3 Dvds Dois Livros e Produtos De Cabelo e Maquiagem! E hoje Recebi A Encomenda e veio Apenas os livros e os Dvds, E isso Irei Pagar 8x de 89,00 Reais.. Não É justo eu pagar mais de 700,00 reais Apenas para ler livros e Não Obter o Produto!
Preciso de uma Orientação Uma Posição para este Caso!
GRATA.

Edilaine Monteiro disse...

Comprei Um Produto de Beleza e Estética, Por Telefone. eles me disseram que Iria Vim. 3 Dvds Dois Livros e Produtos De Cabelo e Maquiagem! E hoje Recebi A Encomenda e veio Apenas os livros e os Dvds, E isso Irei Pagar 8x de 89,00 Reais.. Não É justo eu pagar mais de 700,00 reais Apenas para ler livros e Não Obter o Produto!
Preciso de uma Orientação Uma Posição para este Caso!
GRATA.

yiagosilva disse...

Fiz um orçamento de materiais,so que depois de 5 dia,o vendendor mudou o preço(caro)quanto tempo eu tenho para vencer esse orçamento,quais meus direitos

Propaganda Enganosa disse...

Comprei um Título do Parque AQUATICO ACQUAMANIA MÚLTIPLO LAZER S/A no ES, que no mesmo contém TERMO DE COMPRA, mas futuramente fui descobrir que no Título constava o nome de outra Empresa denominda ClAM HOTEIS E LAZER. Desta forma descobri que ambas são uma de Sociedade Anônima Fechada (ACQUAMANIA), e a outra de Associação Privada (CLAM), onde os seus sócio majoritários são os mesmos, ou seja, tudo em família. Descobri que a Empresa S/A; não pode vender Títulos, mas mesmo assim vendem em nome da S/A; mas ficamos sócios da Associação privada. Após descobrir deste ato ilícito da atual gestão familiar, gostaria de saber que mesmo logrando êxito no PROCON-ES, a mesma não tem Licença Ambiental para está em pleno funcionamento e que existem dívidas com o Município, Estado e a União. O que vocês me sugerem, pois até ao MP-ES fui buscar ajuda e até a presenta data sequer uma solução para mais de 8.000 mil sócios. Agradeço desde já se puderem me ajudar de que forma devo agir, já que também solicitei ao IEMA a interdição do mesmo e até o presente momento absolutamente nada.
Obrigado e no aguardo de um parecer dos senhores (as).

Att.

Júlio César Valadares
18/12/2010

Sou guerreira,nunca desisto dos meus sonhos. disse...

Contratei a Empresa G3W para confeccionar um site de anuncios para mim, enviei o deposito para seu franqueado, e o prazo que eles me deram foi de 15 dias para confecção do mesmo, sendo q eu iria efetuar as demais parcelas com a entrega do site pronto.Acontece que eles enrolaram e até o presente momento nada fizeram e nem mexeram em minha plataforma,pq eu já estou com o dominio e o registro pago,em todas as vezes que questionei sobre o prazo eles sempre diziam que semana que vem, e isso já estrapolou o prazo em 15 dias,ou seja um mês de atraso.
Eu li o contrato do franqueado e ele está totalmente fora das normas da franquia, me pediu que eu aguardasse até terça feira que será dia 18/01/11, para me entregar o site, mas tenho minhas duvidas que isso seja concretizado, pelo que observei do despreparo do franqueado,gostaria de saber se após esse prazo de terça feira eu já posso acionar o procon pelo ressarcimento do dinheiro enviado, e tbm pelo prazo do serviço pq isso me prejudicou bastante no inicio do meu trabalho,sei que se enquadra em propaganda enganosa...Por favor me deem uma orientação para que eu possa reaver logo meu prejuizo...

Fábio disse...

Olá caro,
Foi anunciado no jornal que ainda tenho em mãos um anuncio de vaga para engenheiro orçamentista, e a ligação feita foi falado que eu iria para m processo seletivo para tal vaga. Bem vesti roupa perdi minha manhã de trabalho (que dá por volta de 100 reais) tive gasto com deslocamento stress de transito dentre outros, enfim. Gostaria de saber se a empresa pode receber alguma punição ou tem como eu entrar com algum recurso contra ela?

flavio disse...

flavio

eu comprei uma filmadora e foi popaganda enganosa porque eles falarao que filmadora filmava 1 hora 30 minutos que a bateria nao descaregava mais e mentira so a bateria so filma 30 minuto, agora a loja esta me ligando para mim comprar uma bateria que filma mas tempo o que devo fazer.

junior disse...

ola fui na C@A me ofereceram um cartão da loja me falaram que não pagaria anuidades,eu peguei e ainda me deram um cartão visa e me falaram que não teria nem uma cobrança nessa também no fim os dois cartão estão vindo cobrança.oq fazer

ROSI disse...

RECEBI EUM EMAIL DO CARREFOUR DIZENDO ( OFERTA RELAMPAGO) TINHA UM PRODUTO QUE ME INTERESSO, FUI EFETUA A COMPRA ERA O MSM MAS OUTRO MODELO E MSM PREÇO. LOGIOC NAO CONCRETIZEI COMPRA...SALVEI AS PAGINA DE TUDO OFERTA COMPRA ETC... MANDEI VARIOS EMAIL FIZ INUMERAS LIGAÇAO ATÉ HJ NADA ISSO FOI DIA 23/10/11.
JA ENVIEU UM EMAL PRA RECORD PRA NA MARIA BRAGA E AMANHA VOU ATÉ AS PEQUENAS CAUSA QUERO VER ELES PENSAREM Q VAO ME ENGANA IGUAL A PROPGANAD ENGANOSA DELES.

Rodrigo disse...

Estava pesquisando na intenet sobre ps3, ai achei um ps3 com um preço muito atrativo, comprei claro, meu cartão foi aceito e aprovado, aslgumas horas depois o site que comprei meu ps3, fala que a compra foi cancelada e o dinheiro iria ser devolvido, mais não quero o dinheiro e sim o ps3, pra vcs saberem que foi por causa do ps3 que tava com preço muito bom, logo depois que recebi o e-mail de cancelamento, fui no site pra ver o que aconteceu, tentei entrar com meu e-mail e fala que não ta cadastrado, fui no anuncio do ps3 e ele sumiu. Agora o que eu faço me ajudem por favor.

Rodrigo disse...

Estava pesquisando na intenet sobre ps3, ai achei um ps3 com um preço muito atrativo, comprei claro, meu cartão foi aceito e aprovado, aslgumas horas depois o site que comprei meu ps3, fala que a compra foi cancelada e o dinheiro iria ser devolvido, mais não quero o dinheiro e sim o ps3, pra vcs saberem que foi por causa do ps3 que tava com preço muito bom, logo depois que recebi o e-mail de cancelamento, fui no site pra ver o que aconteceu, tentei entrar com meu e-mail e fala que não ta cadastrado, fui no anuncio do ps3 e ele sumiu. Agora o que eu faço me ajudem por favor.

Rodrigo disse...

Estava pesquisando na intenet sobre ps3, ai achei um ps3 com um preço muito atrativo, comprei claro, meu cartão foi aceito e aprovado, aslgumas horas depois o site que comprei meu ps3, fala que a compra foi cancelada e o dinheiro iria ser devolvido, mais não quero o dinheiro e sim o ps3, pra vcs saberem que foi por causa do ps3 que tava com preço muito bom, logo depois que recebi o e-mail de cancelamento, fui no site pra ver o que aconteceu, tentei entrar com meu e-mail e fala que não ta cadastrado, fui no anuncio do ps3 e ele sumiu. Agora o que eu faço me ajudem por favor.

Rodrigo disse...
Este comentário foi removido pelo autor.
Alécio disse...

Acabei de ouvir uma propaganda na televisão (Recor) indicando a venda de um shampoo para calvice. Nesta propaganda diziam que "está comprovado cientificamente que a calvice não é hereditária". Alguém sabe se viola alguma lei relacionada a propaganda? Como tomar providencias.

Alécio disse...

Acabei de ouvir uma propaganda na televisão (Recor) indicando a venda de um shampoo para calvice. Nesta propaganda diziam que "está comprovado cientificamente que a calvice não é hereditária". Alguém sabe se viola alguma lei relacionada a propaganda? Como tomar providencias.

Roneli Matera disse...

O smartphone nacional da Samsung, Galaxy S3 tem tela com Gorila Glass 2?? Se tem, por que a tela quebra, trinca ou racha??? Se não têm, por que a Samsung não colocou essa tecnologia Gorila Glass 2 nos celulares fabricados no Brasil???

Mariana disse...

Sempre há que ter muitas coisas em conta a hora de anunciar um servico.
As caraterísticas mencionadas no Código de Defesa do Consumidor devem se respeitar sempre.

ROCRISO disse...

Recebi uma mensagem com os seguintes dizeres "Compareça hoje ainda a escola SEVEN ate as 19:30, para retirar o seu beneficio do sorteio...BENEFICIO VALIDO SOMENTE HOJE." Tentei obter informações sobre a bolça por telefone, mas eles se negaram a passar qual quer informação. Foi ate a escola e recebi um desconto no curso de Computação gráfica 61,5%¨sobre o valor da mensalidade de R$729,00, além de isenção da matricula de R$200,00 e outra taxa (praticas pedagógicas) de R$420,00, isento do material didático R$ 1.450,00. Fiquei muito contente com o desconto e por ter sido contemplado com este "sorteio", me senti pressionado pelo fato de ter que assinar o contrato naquela hora, por que perderia a bolça. Assinei o contrato e quando começou as aulas descobri que todos os alunos iniciantes e veteranos tinham sido contemplados com o mesmo beneficio, nós fomos sorteados (todos têm 61,5% de desconto...). Me sinto engando pela escola que continua a oferecer este beneficio seus clientes, recebi outra mensagem oferecendo o mesmo "BENEFICIO" limitado a poucos como disse a coordenadora que me atendeu neste dia.

Fabiana Lemes disse...

entrei como franqueado na empresa g3w concept porem nao posso vender sites porque nao tivi treinamento adequado queria saber oque eu posso faser para receber meu dinheiro de volta agradeco deis de ja;

Fabiana Lemes disse...

boa tardi entrei como franqueado na empresa g3w concept e nao tive treinamento adequado pra vender sites oque eu posso faser para receber meu dinheiro de volta agradeco ,

Fabiana Lemes disse...

boa tardi entrei como franqueado na empresa g3w concept e nao tive treinamento adequado pra vender sites oque eu posso faser para receber meu dinheiro de volta agradeco ,

Diane disse...

Olá meu nome é Diane, comprei uma cafeteira da oster que dizia ser expressa, que faz espuma, capuccino e tudo mais só que na realidade ela é uma cafeteira comum, não faz expresso coisa nenhuma. Gostaria de saber o que faço em relação a isso.Já entrei em contato com a oster, disseram que o técnico iria entrar em conato comigo, mas até agora não solucionaram meu problema.O que faço.Espero respostas.Desde já muito obrigada Diane Vieira.

Esequiel Neto disse...

Meu celular quebrou e tive de compra outro as pressas, vi as especificações e bem duas delas depois percebi eram falsas, a primeira é que a camera era 1.3 a segunda que a memoria interna era 128MB, logo ambas fugiam ao que estava exposto, pois estão muito abaixo disto, o que posso fazer ? Devo ir ate a loga e cobrar meu dinheiro de volta ou devo denunciar ao procon?

andre Portela disse...

Amigo se seu caso for o da neon eletro assim como o meu que comprei uma TV Led e 2 Playstation 3 você deve ir no sac mais próximo e pedir para agendar uma audiência

Valdenir Brogin disse...

Venho através desta, pedir um apoio, pois existe no ar na Mix tv, um programa de QI, que ilude e hipnotiza adultos, qto mais crianças, Fui "roubada" diante da pela inocência de um sobrinho que estava em minha casa e usou meu telefone fixo para ligar pra esse programa. Diante do prejuízo causado pela propaganda enganosa deste canal, gostaria de ser instruída a como receber esse dinheiro de volta.
Desde já agradeço.

João Eduardo disse...

Estou tendo problemas com a FIAT, que promete um tipo de garantia e não cumpre. A propaganda do Confiat diz: "Você tem assistência 24 horas Confiat. Todos os dias da semana, em qualquer lugar do país, durante sua garantia de fábrica.
Em caso de imprevistos mecânicos ou elétricos, estaremos sempre prontos a atendê-lo...". Mas isso não vem sendo cumprido, e pretendo processar a FIAT por causa disso. Estou sem carro há mais de 10 dias, e ela não me entregou o carro reserva prometido e disse que a peça faltante, que está na garantia, só vai chegar na próxima quinta feira... Fui buscar o carro no sábado e me informaram que o setor de carros reserva só funciona de segunda a sexta...
Então eles não estão prontos para me atender todos os dias da semana!!!
Devo entrar no juizado especial de pequenas causas ou vocês teriam alguma outra recomendação? Meu protocolo com eles é o 5334312, já fiz várias reclamações e não recebo nenhum feedback...
Isso não é PROPAGANDA ENGANOSA?